Cecina – Due parole con Elena ed Ilaria, i due pilastri del Laboratorio Nuovo

Due parole con Elena ed Ilaria, i due pilastri del Laboratorio Nuovo.

– Da quanti anni siete un punto di riferimento per la salute sul territorio e qual è il segreto per mantenere la fiducia dei pazienti per così tanto tempo?
Lavoriamo insieme ormai da 20 anni, abbiamo creato un team affiatato e familiare e questa unione si rispecchia nella passione che mettiamo nel nostro lavoro. I nostri clienti si rivolgono a noi con fiducia perché trovano un ambiente professionale, ma comunque attento alle loro necessità. Siamo sempre disponibili per un consiglio, una spiegazione e, se necessario, anche per un supporto morale.

– Dietro ogni provetta c’è una persona: come curate il rapporto umano e l’accoglienza, specialmente con i pazienti più piccoli o più anziani?
Noi crediamo che il rapporto umano sia una componente indispensabile nel nostro modo di lavorare. Curiamo molto l’accoglienza dei clienti, vogliamo che si sentano a loro agio in un momento poco gradito come quello del prelievo ematico, e non solo da bambini! Abbiamo anche molti clienti anziani che cerchiamo di trattare con attenzione e rispetto come se fossero i nostri nonni. Un altro aspetto importante è anche la consegna dei referti: anche in questa fase è spesso necessaria attenzione e comprensione verso il cliente.

– Non solo prelievi … quali sono i servizi chiave che ogni cittadino dovrebbe conoscere del vostro laboratorio?
Ovviamente oltre al lato umano, il nostro punto di forza è la professionalità e l’attenzione all’intero processo analitico. Ogni analisi è eseguita con macchinari moderni e controllata scrupolosamente. Inoltre abbiamo una organizzazione molto puntuale che ci permette di consegnare la maggior parte dei referti nell’arco della giornata stessa.

Orari: Cecina: da Lunedì a Venerdì 7:30-12:00 – Sabato 8:00-12:00 – Martedì e Giovedì anche il pomeriggio 15:30-17:00.
Rosignano: Lunedì, Martedì, Giovedì 7:45-9:15

Contatti: +39 0586635170
Indirizzo: Cecina Via Susa 60, sede centrale – Rosignano, Via Berlinguer 39, punto prelievi.